迈克尔·阿伯拉肖夫（MichaelAbrashoff）

　　毕业于安纳波利斯美国海军学院。

　　26岁，任美国海军舰队司令休?韦伯斯特少将（HughWebster）的军事助理。

　　36岁，任美国国防部长威廉?佩里（WilliamPerry）的军事助理。

　　38岁，任美国海军装备最先进的“本福尔德号”舰长。

　　退役后在波士顿创办了美国草根领导力公司（GrassrootsLeadership,Inc.），现任公司CEO。

　　做该做的工作，承担该承担的责任

　　《华尔街日报》、《纽约时报》畅销书

　　雄踞美国亚*逊图书畅销榜15年

　　如果组织能让每个人坚守“这是我的船”信念，

　　就一定能够打败所有的竞争对手。

　　译者序

　　几乎所有的管理者都希望自己的下属能够像军队里的士兵那样训练有素，但迄今为止，却很少有人会想到去向那些功勋卓著的军官们讨教管理的智慧。

　　好在迈克尔·阿伯拉肖夫舰长并不吝啬，在奇迹般地将一艘装备先进却危机重重的导弹驱逐舰打造成美国太平洋舰队最优秀的舰艇之后，他总结了自己的领兵经验，并慷慨地把它们拿出来与大家分享，这也正是他写作这本书的原因所在。

　　问题是，当所有人都在沉迷于明星CEO或管理专家们的高谈阔论时，我们为什么还要阅读一位美国海军舰艇指挥官的经历呢？原因非常简单：他所积累的管理智慧并不逊色于那些管理专家，甚至比他们还要高明。

　　迈克尔·阿伯拉肖夫舰长是一名能够创造传奇的军官，他与导弹驱逐舰“本福尔德号”的故事早已在美国海军内外成为传奇。和所有的管理者一样，迈克尔·阿伯拉肖夫舰长喜欢“追求卓越”，善于吸收的大脑和美国前国防部长威廉·佩里的言传身教给了他走向卓越的最强有力的资本，他的目标非常明确：不断超越自己，让“本福尔德号”成为太平洋舰队最优秀的舰艇。

　　当阿伯拉肖夫接任“本福尔德号”舰长的时候，这艘舰艇配备有当时美国海军最为先进的装备，可令人遗憾的是，这些价格不菲的重量级装备并没有发挥其应有的作用。

　　当上舰长之后，阿伯拉肖夫立刻意识到了，要想改变这种情况，他必须首先改进自己的领导水平。在短短的二十几个月里，阿伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济且极富责任心的团队。在这个过程当中，他最常用的口号就是：这是你的船！

　　阿伯拉肖夫深得管理精髓，他的管理方略可以用一句话来概括：确立目标，然后从执行者的角度考虑问题。通过不断与水兵沟通，他让每个人都更加清楚地了解了“本福尔德号”的目标，而有趣的是，一旦明确了目标，以往散漫无度的水兵们很快就学会了遵守纪律，仿佛突然之间，大家所有的精力都被这个目标吸引住了。

　　在设身处地为他人着想方面，阿伯拉肖夫具有同样的“野心”：通过聆听水兵们的需要，他帮每个人确立了自己的方向，他要让每个人干劲十足，让他们在“本福尔德号”度过一段难忘的人生，他坚信，美国海军不仅要培养出一流的水兵，更要培养出一流的公民……

　　在看到这本书稿之后，阿伯拉肖夫的老上司，美国前国防部长威廉·佩里这样说道：“这是一本真正伟大的书，它趣味十足，见解深刻，必将为现代管理学的发展做出重要贡献。不仅如此，它还非常有趣，充满智慧！”这绝对不是夸张。

　　对于我而言，翻译本书是一个学习的过程，同时也是一段趣味盎然的经历。当然，我知道，在一本书的整个出版过程当中，翻译是一个非常基础的环节，是图书质量的重要保证。这不是凭我一己之力就可以完成的，而是一项集体努力的结晶，在此，我要向参与翻译本书的朋友表示感谢，他们是：周晶、贾哲和曾毅。

　　刘祥亚

　　译者序

　　导言001

　　对于任何机构的领导者来说，他们所面临的一个共同问题就是，如何从机构成员身上获得最大限度的回报，这主要取决于三个变量：领导者的需要、组织的整体氛围以及机构成员的潜力。在这本书中，希望能够帮助这些机构（无论是军队还是企业组织）的各级领导者更好地处理这三个变量之间的关系，并最终使其发挥百分之百的协同效应。

　　第1章走马上任015

　　21世纪的领导者所面临的一个最大的挑战就是:吸引和挽留住优秀的人才,更重要的是，要对优秀人才进行相应的激励，从而确保他们在工作的时候能够充满激情和能量。在现实世界中，大多数领导所能做的就是帮助人们不断取得进步。

　　第2章树立典范045

　　领导者需要知道自己会对下属产生深刻的影响。作为一名经理人，你应该不断地向下属传达的一个信号就是：他们对你很重要。事实上，没有什么事情比他们更重要。想想看，你能为他们做点什么？

　　可笑的是，问题常出在你自己身上046

　　绝不要忽略你对下属可能产生的影响050

　　领导者应知道怎样承担责任053

　　《华盛顿邮报》的测试054

　　即使你不同意，也要学会遵守057

　　第3章积极聆听059

　　美国前国防部长威廉·佩里是一位很受欢迎的人，各国元首、外交官、国防部长还有美国军队和盟友都很喜欢他。他之所以能够做到这一点，其中一个很重要的原因就是他非常注重聆听的技巧。无论谈话对象是谁，他都会把全部注意力放在对方身上，绝不会左顾右盼。我也应该用同样的方式来影响别人。

　　从水兵的角度看问题061

　　量才适用066

　　利用语言的力量068

　　第4章有效沟通071

　　对于有些领导者来说，在某些事情上对人们保密可以使自己掌握更大的控制权。而这恰恰是领导者的失败。保密只会导致彼此之间的猜忌和孤立，根本不利于改革的实施。知识就是力量，领导者需要的是群体的力量，而要想得到群体的力量，就要让群体拥有知识。了解组织目标的人越多，人们就越容易对这个目标产生认同，而最终的结果也就会越好。

　　使你的水兵感到“没有什么办不到”073

　　打开被堵塞的渠道075

　　确立了好名声，还要尽力捍卫080

　　自由产生纪律081

　　第5章建立信任085

　　如果在普通的组织里，独断会导致腐败的话，那么在军队里，独断就会导致毁灭。当一些掌握权力的人能够不必为自己所犯下的错误承担责任的时候，他们就容易做出一些毁灭性的决策。在这种情况下，中层管理人员就有义务保护自己的下属。

　　千万不要窝里斗086

　　即使最糟糕的水兵也不是无可救药088

　　欢迎那些报告坏消息的人091

　　保护你的下属远离疯狂的上司098

　　要想成为最好，就要承担责任100

　　信任也可以创造利润107

　　第6章注重结果111

　　在许多组织中，领导者都会任由一种压制意见的气氛在整个组织中蔓延，结果使得那些已经意识到问题的下属们不敢畅所欲言。在我看来，无论在什么样的组织中，一种勇于对权威提出质疑的组织文化至少可以把出现事故的概率降到最低点。

　　互助可以克服所有的障碍113

　　广开言路121

　　把水兵从官僚体制中解放出来125

　　培养一种允许失败的自由127

　　革新的能力与一个人的头衔无关130

　　帮助水兵挑战自我，超越自我135

　　第7章理性冒险141

　　每个人都知道我并不需要只会照搬命令的鹦鹉——我需要的是那些能够自己做出决定的人。这是我第一次向水兵们展示我的领导风格，效果好极了。信任是一件强有力的武器，它可以攻破任何戒心和怀疑。

　　把赌注压在只为自己考虑的人身上142

　　善于给有潜力的水兵创造机会148

　　废除那些毫无意义的规则152

　　打破某条的确有意义的规定时，一定要小心156

　　第8章打破成规161

　　在有些情况下，打破现有的条框是非常必要的，就好像当初佩里决定要在所有的船上都装上卫星电视一样。今天，美国海军所有的舰艇都配备了卫星电视，这极大地鼓舞了水兵们的士气，他们不仅愿意花更多的时间出海执行任务，而且作业水平也得到了大大提高。

　　把主要精力集中在重要的事情上163

　　在竞争中时刻保持领先地位167

　　打破成规，鼓励革新171

　　惠及四方的志愿活动174

　　显而易见的答案也可能是正确的178

　　工作不要只出蛮力，要讲究技巧179

　　如果你的上司是个混蛋，那么你的机会就来了185

　　第9章培养人才193

　　在管理“本福尔德号”的过程中，我始终告诉自己，要给予舰艇的年轻人充分的信任和尊重，让他们成为快乐而积极的人。对于一个企业来说也是如此，可以肯定地说，一名不懂得表扬下属的经理肯定不是好经理。即便在与上司打交道的过程当中，这种原则也同样适用：预知上司的需要，关心他们可能会遇到的问题，让他们感觉更加良好，让你变得不可或缺。当他们真正感到自己已经离不开你的时候，他们就会竭力帮助你实现你的目标。

　　小事情往往带来大区别195

　　信任你周围的人，他们通常都值得你这样做202

　　重视新手，善待新手206

　　推动所有的人一起进步210

　　帮助上司取得成功214

　　只要对下属充满信心，他们就不会让你失望！219

　　建立强大稳定的人才储备223

　　经常向下属提出真诚的忠告226

　　第10章同心协力233

　　对于任何一个组织来说，在确立团队意识的过程中最困难的一件事就是：让人们暂时放开个人意见上的分歧，能够为整体的利益共同协作。如果我们的工程师不能让螺旋桨旋转，并把“本福尔德号”送到目的地的话，即使我们有再精密的武器，那又有什么意义呢？领导者的任务就是组建一支尽可能优良的团队，对其进行训练，然后在可能的情况下找出一种最好的方式，让所有的团队成员为了总体利益不断努力。

　　求同存异，同舟共济235

　　严格而公平地惩罚犯事者241

　　对女性不利的因素会危害整个团队248

　　第11章提高生活质量259

　　在接管“本福尔德号”的时候，我为自己订下了三项工作重点：更好的食品，更好的训练，更多的升职。虽然把食品列为最重要的工作可能有些可笑，但事实是，美味的食品的确能提高全体水兵的士气，而且引领了整个舰艇的改革。

　　朋友似的融洽能造就一艘快乐的船261

　　最重要的是：好的食物264

　　真正做到为下属着想268

　　当形势非常严峻的时候，一定要保持心态轻松270

　　让水兵为自己的舰艇而自豪272

　　工作出色的秘诀：玩得开心274

　　第12章离开“本福尔德号”279

　　我在本书所讲述的内容，重点也就是本书中一些篇章的标题：树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量。

　　尾声超越292

　　管理岗位是一份使命，而不是一本支票簿。要想成为一名出色的管理者，你必须拥有像沙克尔顿征服南极、摩西劈开红海一样的斗志和耐心。不仅如此，你还必须学会承担责任，而不是一味推脱。